发散

5W1H 提问法

13 天前

定义

对一个事实或方案连续追问 What、Why、Who、When、Where、How,每个维度至少三个答案,用来把模糊的命题拆成可验证的细节。

操作步骤

1. 把命题写成一句话,越具体越好
2. 依次对六个维度发问,每维度至少写三条,写不出就说明理解有缺口
3. 对 Why 追问两层,区分表层动机与真实动机
4. 找出六栏里互相矛盾的地方,那里通常是认知盲区
5. 把 How 栏里的三条转成本周可做的事

应用案例

准备做用户社群时,5W1H 写到 When 一栏卡住:用户其实只在遇到问题时才想找同类,平时不需要社群。据此把社群改成问题互助检索,第一天就有 30 条真实问答沉积下来。