影响地图 Impact Mapping
定义
从「为什么」出发，经「谁受影响」「如何影响行为」「需要什么能力」，四层递进把目标落到可交付的功能上，防止做完一堆功能却没达成目的。
操作步骤
1. 写下目标（Why）：一句话，带数字与期限
2. 列出角色（Who）：受这个目标影响的人，含反对者
3. 写行为变化（How）：每个角色需要改变什么行为
4. 写交付物（What）：支撑行为变化的最小功能
5. 砍枝：删掉不直接服务目标的节点，留下主干
2. 列出角色（Who）：受这个目标影响的人，含反对者
3. 写行为变化（How）：每个角色需要改变什么行为
4. 写交付物（What）：支撑行为变化的最小功能
5. 砍枝：删掉不直接服务目标的节点，留下主干
应用案例
某本地生活团队目标为「三个月复购率从 18% 提升到 26%」。影响地图里识别出「沉默用户」这一角色需要的行为变化是「主动想起商家」，对应交付物不是更多优惠券，而是一张定期的「上周你买过的三样东西」清单。砍掉原定的六个营销功能后，只做两个，复购率仍达标。