德尔菲法 Delphi · 思维方法

定义

就一个难以量化的问题匿名征询多位专家，把统计结果与匿名理由反馈给所有人后再征询，反复二至四轮直到意见收敛。匿名与反馈是两个不可省略的设计。

1. 把问题写成一句可回答的话
2. 选 8–15 位背景互补的专家，彼此不知晓名单
3. 第一轮：匿名给出判断、理由与自评把握度
4. 汇总：给出中位数、四分位区间与匿名理由摘要
5. 第二轮：看到汇总后修正判断，允许保留异议
6. 收敛判定：区间宽度连续两轮不再缩小即停止

某医疗设备公司在立项前用德尔菲法估计上市周期，首轮估计从 9 个月到 30 个月，分歧极大。反馈摘要显示分歧来自对「临床审批」环节的假设不同，第二轮统一假设后收敛到 14–18 个月，项目据此重排了现金流。真正有用的不是最终数字，而是被暴露出来的假设差异。