奥斯本检核表 · 思维方法

定义

用九个固定提问强行撬开思路，把「想不出来」变成「逐条回答」。

1. 拿来现有方案或产品，备好纸笔
2. 逐条提问：能否他用？能否借用？能否修改？能否放大？能否缩小？能否替代？能否重排？能否反转？能否组合？
3. 每条至少写三个答案，先不管可行性
4. 汇总后按「成本 × 惊喜度」排序
5. 挑前三名做一页概念草图

咖啡店用检核表改进外带流程：借用了银行的「叫号」、放大了杯盖面积、缩小了菜单字数、重排了取餐动线，四项小改动把平均等待体感缩短了近一半。