三种顾客：让三个人替你说出反对意见

方案只有自己一个视角时，问题会被自动忽略。用十分钟分别扮演三类人：最不耐烦的新用户、最挑剔的老用户、最在意成本的采购。每人只问三个问题，问完立刻把答案写下来。这个练习的产出往往比一次评审会更多，因为你在替沉默的人发言——而会议里沉默的人从来不发言。